先确认普通网页是否可以访问,再在 Wi-Fi 与蜂窝网络之间切换一次,排除单一网络环境问题。
可选设备专题
蘑菇视频 iOS:先排查浏览器与网络,再考虑其他操作
iOS 上的媒体体验会受到自动播放限制、静音状态、系统版本、内容拦截和网络环境影响。这个页面只处理设备使用问题,不扩展成下载或安装主入口。

建议按这个顺序检查
更新 Safari 或当前浏览器,关闭异常内容拦截后单独测试,不要一次修改多个设置。
检查静音、音量、低电量模式与自动播放限制。部分页面需要用户主动点击后才能播放声音。
普通网页观看通常不需要安装描述文件、企业证书或授予与媒体无关的高权限。
iPhone 上浏览视频类页面前,先检查浏览器与网络状态
iOS 场景的问题常常来自浏览器策略、网络状态或系统权限,而不是内容本身。先从可验证的基础条件排查,可以避免重复安装未知来源工具。
阅读完整排查步骤